Destek
Bize yaz
Uygulamayla ilgili her türlü soru, sorun veya öneri için:
support@hopestry.studioEn geç 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
Sık sorulan sorular
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinden Profil → Ayarlar → "Hesabı Sil" ile hesabını silebilirsin. Uygulamaya erişimin yoksa buradaki talimatları izleyebilirsin.
Bir kullanıcıyı veya içeriği nasıl şikayet ederim?
Bir fotoğrafa veya kullanıcıya basılı tutarak (uzun basma) açılan menüden "Şikayet Et" veya "Engelle" seçeneklerini kullanabilirsin. Şikayetler ekibimiz tarafından 24 saat içinde incelenir.
Bildirim almıyorum, ne yapmalıyım?
Cihazının ayarlarından pear için bildirimlerin açık olduğundan emin ol. Sorun devam ederse bize yazabilirsin.
pear Destekçi satın alımım çalışmadı, ne yapmalıyım?
App Store/Play Store hesabınla ilgili geçici bir sorun olabilir. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı dene; sorun sürerse satın alma tarihini belirterek bize yaz, yardımcı olalım.